Assurances voyage

Les garanties que nous proposons, qu'elles soient offertes ou proposées en option, ne couvrent que les résidents des pays suivants : France métropolitaine (y compris Corse, DROM, Andorre et Monaco), Pays de l’Union Européenne, Suisse.
Si vous n'êtes pas résident de l'un de ces pays, merci de nous consulter.

Les garanties offertes par Vivatours

VIVATOURS a souscrit pour votre sécurité auprès son assureur un contrat qui vous fait bénéficier gratuitement des garanties suivantes :

Les garanties de base

Bagages, Assistance médicale et Rapatriement

• Bagages
• Assistance médicale
• Rapatriement
Document d'Information Garantie bagages, assistance et rapatriement
Convention Garantie Bagages, assistance médicale et rapatriement

Les garanties complémentaires proposées par Vivatours

VIVATOURS vous propose en option des garanties complémentaires particulièrement adaptées au voyage.

Les garanties standards

Annulation

Coût par personne : + 3.5% du montant total.
Convention Assurance Annulation

Annulation COVID-19

Annulation du voyage si vous avez le COVID-19 avant le départ.
Cette assurance doit être souscrite en complément de l'assurance annulation. 
Coût par personne : 15 €.
Convention Annulation Protection Sanitaire

Pack Confort

Garantie des prix, fermeture d'aéroport, interruption de séjour
Le Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers (liste des moyens et longs courriers). 
Convention Pack Confort

Les garanties Happy'Assur

Annulation Essentielle - Multirisque Confort - Multirisque Sérénité

Option : Garantie des prix (uniquement pour les formules Multirisque) 
Coût par personne : de 4 à 6% (en fonction de la formule choisie et du coût du voyage).
Document d'information Happy'Assur
Convention Happy'Assur et option Garantie des prix

Comment contacter l'assureur ?

Vous souhaitez déclarer un sinistre couvert au titre des garanties d’assurance

Dans tous les cas, vous (ou toute personne agissant en votre nom) devez contacter l'assureur dans les 5 jours, soit par courrier, soit par téléphone, soit par télécopie, soit par mail :

ASSUREVER
Service Gestion Clients
TSA 52216
18039 Bourges Cedex
Tél. : +33 1 73 03 41 01
Mail : gestion@assurever.com
Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Vous avez besoin d'assistance sur place
À l’étranger, vous pouvez contacter 24h/24 et 7j/7 :

MUTUAIDE Services 
Téléphone :+33 1 55 98 51 51